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Usuário do plano Start, Professional, Premium ou Exclusive: Verifique a disponibilidade do recurso de acordo com seu plano. Na plataforma Start, não disponibilizamos todos os recursos da Integração.

Você pode integrar os seus produtos da loja no Mercado Livre, fazendo as suas vendas , Gerenciamento os Anúncios e Gerenciando as Qualificações. A integração é realizada via API.

*Antes de iniciar a integração, é preciso que você tenha uma conta cadastrada no Mercado Livre. Acesse o site e realize seu cadastro. 

1) Fazendo a integração ↑

Caminho de Acesso: Marketplaces > MercadoLivre

Em seguida, selecione a opção Gerenciar apelido.

A integração da loja Tray com Mercado Livre, permite que sejam usados mais de um Apelido, caso você tenha. É possível você ter vários apelidos vinculados a uma loja, porém um apelido, vinculado à várias lojas, essa condição não será possível.

* Antes de configurar os Apelidos, é preciso que você tenha anúncios feitos e Apelidos criados. Como também, que a sua integração já tenha sido ativada junto à loja.

Pedimos atenção para estas orientações:

- As configurações do Mercado Livre são iguais para todos os apelidos (controle estoque, relação automática de anúncio, etc).

 - Ao ativar dois apelidos na mesma loja, a opção para imprimir etiqueta do Mercado Livre e para Gerar o Romaneio, será disponível apenas dentro da ficha do produto, sendo oculta a opção “em lote”, da listagem de pedidos.

 

Na página seguinte, você receberá a mensagem de que ainda não há conta/apelido do Mercado Livre ( caso seja o primeiro apelido que será integrado), integrado em sua loja ( pois a integração ainda não foi concluída) e será solicitada a sua confirmação para a inclusão dos dados da conta do Mercado livre:

 

Após selecionar Continuar, como mostra abaixo, será apresentada uma página do Mercado Livre para que você inclua o e-mail e a senha ( dados da conta do Mercado livre):

Citação de permissão para a conclusão da integração, será apresentada. Clique em Permitir:

Pronto, a integração foi realizada com sucesso.

Se você possuir anúncios no Mercado Livre, que estão sendo anunciadas nesta conta, você poderá importá-los para sua loja.

 

2) Novos Anúncios

*O primeiro anúncio deve ser criado no Mercado livre, para que depois a plataforma possa incluir novos anúncios na loja e exportá-lo para o Mercado Livre.

Para que possa cadastrar um anúncio no Mercado Livre diretamente de seu BackOffice acesse, no menu lateral do painel (Marketplaves > MercadoLivre), seré exibida a tela com todas as opções do ML, e para incluir um novo anúncio basta clicar em "Incluir anúncio (Novo)".

 
 

Em seguida, você será direcionado para a página onde deverá informar o(s) produto(s) que será(ão) incluído(s) no anúncio.

Pela lista de produtos, informe o(s) produto(s) que deseja incluir, como mostra a imagem abaixo, nesta opção você pode pesquisar o(s) produto(s) que será(ão) incluído(s) no anúncio, pelo código do produto na loja, ou pelo nome do mesmo.

 

Após selecionar os produto(s) que será(ão) anunciado(s), preencha as informações que deverão constar no anúncio do Mercado livre, que são: Categorias, Dados do anúncio e Características. O primeiro passo é definir a categoria no ML que o produto será anunciado, nossa plataforma armazena as últimas 3 categorias do ML que você anunciou e, caso a categoria desejada não esteja presente nessas três, o lojista pode inserir manualmente seguindo o menu de categorias do Mercado Livre.

categoria_01.png

Após selecionar a categoria do ML que o produto será vinculado,  algumas configurações serão apresentadas, para dar continuidade na configuração do anúncio, uma delas é como o anúncio será publicado no Mercado Livre.

Caso o produto possua variação, será exibida essa configuração abaixo, caso não possua, não será exibido 

  • Cadastrar um único anúncio para cada produto com todas as variações: Para cada variação do produto, será cadastrado um novo anúncio no Mercado Livre.
  • Cadastrar cada variação do produto como um único anúncio: Mesmo que o produto possua várias variações, todas serão cadastradas em um mesmo anúncio, não sendo exibida as variações no momento da compra.
  • Cadastrar único anúncio com envio das variações da loja para o Mercado Livre: Será gerado um anúncio com as variações do produto, com os mesmo nomes do tipo da variação e seus valores. O Mercado Livre só aceitará variações com o mesmo preço do produto principal.

Dê prosseguimento, preenchendo os demais dados sobre os produtos e como deverão ser anunciados. Em "Seu Anúncio", mais algumas configurações serão definidas:

 

  • Regra de Preço: Em "Regra de Preço", há 4 opções:

              a) Preço Fixo: Será mantido um preço fixo no anúncio no Mercado Livre independente se o valor for alterado na loja.

              b) Preço igual da Loja: Ao alterar o valor do produto na loja, automaticamente este valor será atualizado no Mercado Livre.

              c) Acréscimo em % ou R$: É possível aumentar o valor do anúncio que será exibido no Mercado Livre, a base de cálculo será o preço de venda.

              d) Desconto em % ou R$: É possível anunciar no Mercado Livre com desconto, em % ou em R$, baseado no preço de venda do produto.

  • Estoque: Na configuração do estoque é possível definir duas configurações:

              a) Estoque igual da loja: O estoque da loja será integrado com o estoque do Mercado Livre, se houver vendas do produto, também será atualizado o estoque do Mercado Livre.

              b) Quantidade Fixa: Caso esta opção seja selecionada, o lojista deverá informar a quantidade de estoque do produto no Mercado Livre.

  • Condição: Informar se um produto é novo ou usado.
  • Tipo do anúncio: E o tipo de anúncio no Mercado Livre, que pode ser "Premium", "Clássico" e "Grátis". 

 

Após a configuração sobre como o anúncio será apresentado na loja, deve-se configurar as "Formas de entrega". O lojista pode Oferecer frete pago pelo cliente ou frete grátis, se o lojista clicar em Outras Formas de Envio, deverá configurar o tipo de Frete e também oferecer se o cliente pode retirar esta mercadoria em mãos.

 

 

 

A última opção de configuração é "Sincronismo após publicação", onde o lojista pode sincronizar algumas informações do anúncio com o produto da loja, se alguma alteração do produto ser realizada na loja, caso a sincronização esteja ativa, o produto será atualizado. Tanto a "Descrição geral de produtos" e "Preço do Anúncio" possuem algumas restrições, a primeira caso esteja para sincronizar, o template também será atualizado, em relação ao Preço do Anúncio só irá funcionar caso o produto esteja com o Preço Igual da Loja, caso a opção selecionada for "Preço Fixo", esta configuração não terá impacto nenhum. 

 

Ao clicar em Salvar, o sistema irá redirecionar a uma página onde o lojista deve confirmar as configurações do anúncio, caso estejam corretas, clicar em "Incluir anúncios", que o anúncio será incluído na loja. Caso a operação tenha sido realizada corretamente, será exibida a mensagem abaixo:

 

3) Seus Anúncios 

Após ativar a integração, caso seu apelido no MercadoLivre possuir anúncios, você pode relacionar com os produtos na loja, ou em situações que o anúncio é criado no Mercado Livre, é possível relacionar com os produtos na loja, sendo possível a integração automática de suas vendas e gerenciamento dos anúncios. 

Acesse o painel administrativo, no menu lateral, a opção: Marketplaces > Mercado livre .

Selecione a opção Relacionar Anúncios, conforme imagem abaixo:

 

Ao acessar esta opção, serão exibidos os anúncios no Mercado Livre que não estão relacionados com os produtos da sua loja, para isso clicar em "Relacionar Produto".

 

Após selecionar o anúncio do Mercado Livre que você deseja relacionar com os produtos da sua loja, será feita toda a configuração de "Regra de Preço", "Estoque" e "Sincronismo", conforme descritas anteriormente, na seção 2. Há algumas configurações extras para fazer, em "Produto loja Virtual", como o produto do Mercado Livre será vinculado com o da Loja Virtual, é necessário informar algumas características extras.

 

  • Selecione uma opção: Caso o produto esteja cadastrado no Mercado Livre e não estiver cadastrado na loja, deve-se selecionar a opção "Importar como novo produto", e definir algumas configurações do produto, como Nome, Categoria Principal, Peso, Dimensões e Valor. Caso o produto já esteja cadastrado na loja e no Mercado Livre e for necessária apenas relacioná-los, selecionar a opção "Relacionar a um produto da loja", e selecionar a qual produto este anúncio do Mercado Livre será relacionado.
  • Nome do Produto e Categoria Principal: Caso for um novo produto, deve-se definir um nome para este Produto e a qual categoria ele será vinculado.
  • Peso e Dimensões: Se for um novo produto deve-se informar o Peso e as dimensões do mesmo. 
  • Preço de Venda: Definir um preço de venda que será anunciado na loja.

* Caso o produto seja relacionado com um produto já existente na loja, o sistema irá preencher as informações de Valor, Peso, Dimensões e etc, de maneira automática.

Caso os procedimentos sejam realizados de maneira correta, será exibida uma mensagem de sucesso.

A opção de "Visualizar Anúncios" serão exibidos todos anúncios do Mercado Livre, e alguns informações sobre os mesmos, ao acessar esta opção serão exibidas todos anúncios da loja que já foram criados no Mercado Livre.

As informações exibidas são:

  • Código (loja): Exibe o código do produto na loja virtual.
  • Código anúncio: Código do anúncio na plataforma Mercado Livre
  • Nome do Anúncio: Nome como o anúncio é exibido e a foto principal do produto.
  • Preço: Valor ao qual o anúncio será divulgado no Mercado Livre, assim como à regra de preço definida. 
  • Estoque: Estoque do produto e também à regra ao qual foi selecionado (Estoque fixo ou igual da loja).
  • Status: Indica o status do anúncio no Mercado Livre.
  • Anúncio: Tipo do anúncio(Grátis, Premium ou Classic)
  • Vendas: Quantidade de vendas do anúncio.
  • Visitas: Quantidade de visitas do anúncio.

É possível acessar mais informações sobre o Anúncio clicando em "Detalhes" , no qual serão exibidas mais informações sobre o produto e também a opção de editar alguma informação sobre o produto, inclusive a possibilidade de "Editar" o anúncio podendo alterar as regras de preço, estoque, título do anúncio entre outras opções relacionadas ao anúncio:

 

perfil_09.png

Porém há algumas restrições impostas pelo mercado livre em relação a edição de anúncios, se o anúncio por exemplo estiver finalizado não será possível realizar edições sobre ele, se o anúncio tiver variações e as mesmas não possuírem estoque é outra situação ao qual a edição não será possível.

* A plataforma envia para esses campos as informações do produto, cadastrado na loja, sendo assim, por exemplo, o campo MPN é o modelo.

 Ao lado do editar, há uma seta ao qual o lojista acessando este menu, terá acesso à algumas informações sobre o anúncio, as opções são exibidas na imagem abaixo:

Há várias opções, para edição do anúncio de maneira mais direta. 

Uma das opções oferecidas é a de "Multiplicas Anúncios", neste caso será possível modificar o anúncio, alterando ou não informações referente às regras de preço, estoque entre outras. Esta multiplicação de anúncio só é possível caso o produto que o lojista está tentando multiplicar possua estoque, caso ao contrário, esta operação não será permitida.

 

4) Interações de Venda

Ao acessar o menu "Qualificações", as configurações de Qualificação da loja serão realizadas.

 

Há 3 abas nesse menu:

É possível buscar as Qualificações por meio do Nome do Cliente, pelo Status do Pedido, entre outras, sendo exibia essas qualificações.

Em "Cad. Respostas", é possível cadastrar respostas ao automática, onde será definido o Tipo da Qualificação, podendo ser positiva ou negativa, Título da resposta e o texto propriamente dito. 

Caso a qualificação seja negativa, dependendo da Data da avaliação, não será possível concretizar a qualificação. 

 

5) Vendas não inclusas 

Quando algum pedido não for incluso é possível relacioná-lo com algum produto da loja. Neste menu, serão listados todos os produtos que ainda não foram inclusos, basta clicar em Selecionar Produto para relacionar o produto e incluir a venda. Que basta realizar os procedimentos realizados anteriormente.

6) Perguntas e Respostas 

Nessa configuração de "Perguntas e Respostas", serão exibidas  as perguntas dos clientes postadas no Mercado Livre.

 

Ao clicar em "Visualizar Perguntas", o lojista será redirecionado a uma página no qual todas as perguntas feitas pelos clientes no Mercado Livre, serão exibidas. É possível filtrar as perguntas por Local da Pergunta, Data Inicial, Cliente entre outros filtros.

 

Ao clicar em "Categorias de Pergunta", é possível definir categorias de perguntas.

 

Em "Respostas pré cadastradas", é possível definir respostas padrão que será exibida aos clientes.

 

7) Clientes Bloqueados

Em clientes bloqueados, todos os clientes que foram bloqueados serão listados, é possível nesta configuração desbloquear um cliente.

 

 

8)Template e Configurações 

Acesse o painel administrativo, no menu lateral, a opção: Marketplaces> Mercado livre.

Ao acessar a opção como mostra a imagem abaixo, na lateral direita você deverá selecionar no tópico "Template e configurações", a opção Template de anúncios.

O editor de template é implementado da mesma maneira do seu editor de produto, no qual poderá inserir códigos HTML e formatando caso necessário. 

configuracoes_01.png

Você pode usar o template padrão ou criar um novo template. Para criar um novo template, selecione a opção Incluir template, no botão azul do lado direito da página:

 

 

Ao selecionar a opção Incluir Template, você colocará o nome e , nas opções de edição na barra de ferramentas, iniciar a personalização desejada. Após configurar, é preciso "salvar" as configurações feitas ( ver no seu painel).

 

9) Utilizando o template padrão 

Se preferir utilizar o template padrão, ao inserir um novo anúncio basta clicar em Template Padrão que este template será definido no anúncio. É possível alterar o Template Padrão, para isto basta acessar os templates da loja e em Template Padrão, clicar em "Editar", como mostra a imagem abaixo:

Ao clicar em editar, você será direcionado para a página de personalização. Após finalizar a personalização, lembre-se de "salvar", no botão no canto inferior direito da página.

Também é possível incluir mais de um template de anúncio e incluir quantos templates desejar.

Regras:

- Na criação dos templates são disponibilizadas as mesmas tags para utilização;

- O template é utilizado atualmente somente para criar anúncio pela plataforma;

- Caso tenha mais de um template configurado, a escolha dele será apresentada na criação do anúncio;

 

 

10) Relatórios

O sistema permite ao lojista gerar relatórios de alguns tópicos:

  • Perguntas por dia: Será exibido quantas perguntas foram criadas por dia.
  • Respondidas por usuário: Exibe um relatório de quantas perguntas foi respondida por usuário.
  • Registro de atualização: Quantos registros foram atualizados.
  • Pedidos Consolidados: Informa quantos pedidos foram consolidados.

11) Configurações Gerais

Ao acessar as "Configurações Gerais", será apresentada a tela abaixo:

 

    • Frete Padrão: Define-se um valor de Frete padrão, costuma-se deixar em branco este campo.
    • Peso Padrão: Define um valor padrão de peso para pedidos quando o sistema não localizar o produto.

    • Ativar Integração de Estoque: O Estoque da Loja com o Mercado Livre estará integrado, sendo assim quando o estoque sofrer alteração, ou seja uma venda, tanto pelo Mercado Livre, quanto pela Loja, o estoque será atualizado em ambas plataformas. 
    • Auto-confirmação do Pedido: O Pedido poderá ser confirmado automaticamente.
    • Atualizar o peso e dimensões dos anúncios do Mercado Livre: Quando alterar o peso e dimensão de um produto na loja, é possível atualizar estes novos valores diretamente no Mercado Livre.
    • Vincular anúncios automaticamente em produtos com mesmo nome: Caso o produto na loja e no Mercado Livre possuam o mesmo nome, é possível definir que a vinculação seja automática nesses casos.

  • Pausar anúncio no Mercado Livre quando o produto ficar indisponível: Quando o produto ficar indisponível na loja, o anúncio será pausado no Mercado Livre. Quando o produto possuir variações, o anúncio só será pausado quando todas as variações do produto ficarem sem estoque.
  • Multiplicar anúncios somente alterando o nome:  O anúncio só será multiplicado se os nomes forem diferentes

 

12) Inclusão de Pagamento no Pedido do Mercado Livre

O cliente poderá realizar o pagamento do pedido de duas formas:

  1. Pagamento TOTAL acessando a loja virtual pelo link de confirmação de compra enviado em seu email.
  2. Realizar o pagamento no próprio Mercado Livre utilizando o Mercado Pago.

Para clientes que utilizaram o pagamento pelo Mercado Livre com Mercado Pago, será possível ocorrer dois casos:

  1. Pagamento Total do Pedido com PRODUTO + FRETE;
  2. Pagamento Parcial do Pedido sendo SOMENTE o PRODUTO, faltando o frete.

O sistema Tray Commerce realizou validações para que o cliente possa prosseguir sua confirmação de compra normalmente na loja com o pagamento já realizado no Mercado Pago. Ao ser realizado o pagamento no Mercado Livre via Mercado Pago, será inserido junto ao pedido capturado na loja virtual o valor pago, sendo enviada a confirmação do pagamento. No momento em que o cliente realizar a confirmação da compra será apresentada uma mensagem de notificação com o valor do pagamento já realizado, sendo necessário apenas o pagamento do restante do pedido. 

Observação: É realizado o cálculo total do pedido e então retirado o valor já pago. 

Veja que o pedido já possui o valor realizado de 19,90. Assim, o cálculo será feito da seguinte forma:
Produto = 19,99 + Frete = 14,40 – Pagamento Realizado = 19,99
Valor total = 14,40.
Assim será dado o desconto e acréscimo das formas de pagamento sobre 14,40.

Observação: Caso não tenha pagamento já realizado no pedido, no valor de frete não é calculado o desconto, somente o acréscimo. No entanto, quando o pedido possui um pagamento realizado, não teria como o sistema reconhecer se o pagamento foi do frete ou do pedido, assim o valor pago é desconto do VALOR DO PEDIDO, e sobre o que restar serão calculadas as formas de pagamento. 

Mais de um pagamento no mesmo pedido
Caso haja mais de um pagamento no mesmo pedido, o sistema somará os dois pagamentos e realizará o desconto junto à loja como demonstrado no item acima.   

 

 

13) Modalidade Mercado Envio 1 (ME1)

Esta modalidade foi desenvolvida para clientes de médio e grande porte e/ou pessoas jurídicas.

  1. Para ativação do ME1, o lojista deverá entrar em contato com o Mercado Livre para contratar essa modalidade.
  2. Não será utilizado o peso padrão estipulado nas categorias do Mercado Livre. Obrigatoriamente deverá ser enviado o peso do produto e suas dimensões via API do Painel Administrativo -> Mercado Livre. Porém, o cálculo também será realizado pelo Mercado Livre e não o mesmo utilizado em sua loja virtual.
    OBS: Se o lojista não estiver com as dimensões preenchidas corretamente nos produtos o cálculo será realizado incorretamente. Se as dimensões estiverem em branco e/ou o peso do produto ultrapassar os 30 kg será enviado com o valor 0 ao Mercado Livre e o cálculo será realizado conforme o (ME2). Ou seja, o valor do frete será o valor padrão estipulado pelo Mercado Livre de acordo com a categoria a que o produto estiver vinculado. 
  3. A impressão da etiqueta continuará sendo gerada pela Tray e o Lojista deverá realizar a impressão diretamente de seu Painel Administrativo. 
  4. A postagem do pedido será realizada pelo lojista. Os Correios gerarão um código de rastreio e o mesmo deverá ser inserido manualmente na ficha do pedido em seu Painel Administrativo. Como não utilizará a etiqueta do Mercado Livre nesta modalidade, o lojista poderá despachar o produto em qualquer agência dos Correios, seja ela central ou filiadas. 
  5. Lojistas que utilizam as modalidades de frete ME do Mercado Livre, agora poderão oferecer frete grátis para todo o Brasil ou remover esta opção para envios às regiões Norte e Nordeste. Desta forma, você consegue oferecer automaticamente frete grátis para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, e cobrar normalmente pelo frete para as regiões Norte e Nordeste. 

OBS: Também será possível ativar a opção para que os status dos pedidos sejam alterados automaticamente para esta modalidade. Porém esse status é alterado somente se todos os dados do pedido como (endereço, pagamento, frete) estiverem inclusos. Para realizar a ativação, o lojista deverá acessar seu Painel Administrativo no menu “Integrações >> Mercado Livre >> Apresentação”, clicar em Editar  e marcar a opção “SIM” no campo “AUTO CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO” . Caso contrário não realizará a alteração dos status dos pedidos.

Resumo: O lojista terá um pouco mais de trabalho do que na modalidade ME2. Porém, terá um controle melhor de suas vendas, pois continuará gerando a etiqueta dos pedidos através do Painel Administrativo, postando os produtos em qualquer agência dos Correios, seja central ou filiadas.

14) Modalidade Mercado Envio 2 (ME2)

Esta modalidade foi desenvolvida para clientes de pequeno e médio porte e/ou pessoas físicas.

  1. Para ativação do ME2, o lojista deverá acessar sua conta no Mercado Livre e o menu “Meu Cadastro”
  2. Após isso, no menu esquerdo acessar as opções: Minhas Vendas >> Mercado Envio e clicar no botão“Quero usar o Mercado Envios”. As categorias possuem um peso padrão no Mercado Livre, e não é o vendedor quem definirá o peso dos produtos e sim o Mercado Livre. Se o produto possui um peso de 2 kg e a postagem do mesmo custaria em média R$ 15,00 – vinculado a uma categoria do Mercado Livre, o valor padrão estipulado a este será de R$ 10,00. O cliente (comprador) pagará os R$ 10,00 e não os R$15,00 que seria o correto, pois o Mercado Livre possui um contrato com os Correios na qual é atribuído o desconto de 20% no valor do frete. O frete é fixo no Mercado Livre, juntamente as categorias padrões disponibilizadas pelo mesmo, não realizando o mesmo cálculo utilizado em sua loja virtual.
  3. A impressão de etiquetas será realizada pelo Mercado Livre e será disponibilizada após a venda do produto. A impressão dessa etiqueta será possível através do próprio Mercado Livre ou através de seu Painel Administrativo ao clicar no botão “Etiqueta Mercado Livre” que se encontra dentro do pedido. É primordial sua impressão para o envio do pedido.
    Impressão pelo Mercado livre:
    Impressão pelo BackOffice da Loja, ao acessar a ficha do pedido: 
  4. Após a impressão da etiqueta poderá ser realizada a postagem do produto junto a uma central de agência dos Correios.
    OBS: Não é possível postar esses pedidos em agências filiadas aos Correios, pois o contrato do Mercado Livre é com os Correios e não filiados.
  5. Após a postagem do produto, será gerado o código de rastreio e enviado o mesmo dos Correios para o Mercado Livre, onde em seguida o Mercado Livre notificará a Tray, e por conseguinte importará para seu Painel Administrativo. 
  6. Lojistas que utilizam as modalidades de frete ME do Mercado Livre, agora poderão oferecer frete grátis para todo o Brasil ou remover esta opção para envios às regiões Norte e Nordeste. Desta forma, é possível oferecer automaticamente frete grátis para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, e cobrar normalmente pelo frete para as regiões Norte e Nordeste. 

    OBS: É possível ativar a opção para que o status dos pedidos seja alterado automaticamente. Porém, esse status é alterado somente se todos os dados do pedido como (Endereço, pagamento, frete) estiverem inclusos. Para realizar essa ativação, o lojista deverá acessar seu Painel Administrativo, através do menu “Integrações >> Mercado Livre >> Apresentação”, clicar em Editar   e marcar a opção “SIM” no campo “AUTO CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO”  , caso contrário não realizará a alteração do status dos pedidos.

Resumo: O Mercado Livre realiza praticamente todo o trabalho para o lojista, gerando a etiqueta dos pedidos, pagando o frete e incluindo o código de rastreio. O lojista apenas terá o trabalho de realizar as manutenções desejadas em seus anúncios, imprimir a etiqueta disponibilizada pelo Mercado Livre, levar o produto até os Correios e deixá-lo sem pagar. Após isso, automaticamente quando os Correios gerarem o código de rastreio, passarão o mesmo ao Mercado Livre que notificará a Tray e demonstrará o código na ficha do pedido junto ao seu Painel Administrativo. Para postar o pedido sem realizar o pagamento, o mesmo deverá ser levado a uma agência dos Correios que não seja filiada e sim uma central, possuindo, obrigatoriamente, uma etiqueta impressa disponibilizada pelo Mercado Livre.

15) Mercado Coleta

Esta funcionalidade permite ao vendedor a coleta do produto vendido diretamente em sua empresa, para entrega ao cliente.

Ativação:

Para ativação desta funcionalidade é necessário contato do vendedor com o Mercado Livre para solicitar a ativação.

Funcionamento

Para que o Mercado Livre busque o produto na empresa e realize a entrega, é necessário que o produto esteja pronto para envio. Os requisitos necessários são:

-  Nota Fiscal;
- Etiqueta disponibilizada pelo Mercado Livre colada na embalagem;
- Solicitação de coleta para o Mercado Livre.

Nota Fiscal

O vendedor deve disponibilizar os dados da Nota Fiscal ao Mercado Livre. O envio da Nota Fiscal pode ser realizado de duas maneiras:

Manualmente

Acesse a Aba Dados Fiscais, na ficha do Pedido:

Via Integração Webservice

Assim que o ERP gerar a nota, os dados são enviados para a Tray através do método: WSCadastraNotaFiscalPedido

Informações Obrigatórias:

  • Data de emissão;

  • Número da Nota;

  • Série da Nota;

  • Valor da Nota;

  • Chave da Nota;

  • CFOP por produto (especifico para Mercado Coleta)

Etiqueta de Envio

A impressão da etiqueta de envio do Mercado Coleta ocorre da mesma forma que é impressa a etiqueta no Mercado Livre.

No entanto, somente para os pedidos que estiverem com Nota Fiscal preenchida são disponibilizadas  as etiquetas para impressão.  Caso contrario será mostrada uma mensagem de erro, conforme imagem abaixo:

As etiquetas continuam sendo impressas em PDF ou Zebra:

Romaneio

O Mercado Livre deverá ser informado sobre a coleta dos pedidos, somente após estarem prontos com os dados abaixo:

-Nota Fiscal;

-Etiqueta colada na embalagem;

Essa ação de informar ao Mercado Livre contém o nome de ROMANEIO.

 

Romaneio Impressão

Se a solicitação de coleta ao Mercado Livre for feita sem as orientações anteriores, ocorrerá um ERRO e o romaneio não será impresso.

 

Para gerar o Romaneio, selecione os pedidos que serão coletados pelo Mercado Livre e clique na opção “Romaneio”,  na listagem de pedido:

Romaneio Validação

ATENÇÃO: Diferente da etiqueta, o número do romaneio é gerado  apenas uma vez, por pedido.

Dessa forma, gerando um romaneio com o pedido de número 10 e 11, não será possível gerar outro romaneio com a mesma numeração, se for preciso gerar o romaneio novamente do mesmo pedido.

Geração do Romaneio

Ao gerar o romaneio, será gerado um arquivo PDF com três páginas que deverão ser impressas para entrega ao Mercado Livre, no momento da coleta.

Ao gerar o romaneio, os pedidos automaticamente terão seu status alterado para “Aguardando Coleta ML”.

Geração do Romaneio

O romaneio é gerado uma unica vez, assim caso o cliente feche o PDF ou exclua, será necessário acessar diretamente o Mercado Livre para verificar os romaneios gerados no dia.

Reimprimir o Romaneio

Para reimprimir um romaneio, poderão ser realizados três procedimentos:

1- Imprimir diretamente o PDF que o lojista baixou.

2- Acessar o Mercado Livre para baixar o romaneio novamente.

3- Clicar novamente para gerar o romaneio, onde a Tray disponibiliza um link atrelado ao pedido, solicitando a geração novamente.

Tray 
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Comentários

  • Avatar
    lojadocompetidor

    Tudo muito bonito, mas NÃO FUNCIONA! . Entrei em contato com o Mercado Livre e tentei habilitar com eles essa opção Mercado Envios 1. A atendente informou "que existe o recurso mas eles é que convidam alguns lojistas a usá-los. Não há opção de solicitar a eles uma análise do nosso site. Fica tudo a critério deles e se por acaso eles acharem que nosso site é possível de ter esse recurso eles nos contactam." Historia pra boi dormir né! Imagina se eles vão ficar avaliando aleatoriamente sites que eles nem sabem que existem e entrarão em contato.... difícil de acreditar.

  • Avatar
    pet.tecno.rj

    tem alguma taxa extra para vincular com mercado livre? mercado livre já cobra comissão. como seria?

  • Avatar
    Wilde Grangeiro Morais Tavares ( Júnior )

    1. A forma de pagamento vai ser igual a do site? as parcelas sem juros e descontos a vista?
    2. Os descontos das vendas pelo Mercado Livre serão iguais a do site? ou via ter mais descontos?

  • Avatar
    Fernando Cavalcanti Ferreira

    Existe alguma comissão paga ao Mercado Livre? Alguma taxa?

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