O Tray Commerce disponibiliza ao consumidor final a ferramenta Aviso de Disponibilidade. Caso não encontre disponível em estoque o produto que deseja comprar, o consumidor pode optar por receber um aviso por e-mail no momento que esse produto voltar a ser disponibilizado para venda.
A apresentação desta função na loja virtual se dará da seguinte maneira, na página do produto em questão, será apresentado um campo para que o cliente final insira um e-mail, para que seja notificado assim que o produto voltar a ficar disponível para compra na loja virtual, conforme imagem:
A função Produtos em espera mostra ao lojista de maneira centralizada todos os clientes que estão aguardando por um produto que estava indisponível na loja durante uma tentativa de compra. Ao atualizar seu estoque, tornando o produto novamente disponível, o cliente que aguardava pelo produto recebe uma mensagem de e-mail, avisando sobre a possibilidade de compra.
O envio do e-mail segue as duas regras abaixo:
- Quando o produto está inativo com estoque e o status é alterado para Ativo; e
- Quando o produto está ativo mas sem estoque e é feita uma atualização de estoque.
Após isto, você precisará acessar Marketing >> Produtos em Espera >> Enviar E-mail, conforme pode ser visto abaixo:
Importante: Caso o produto for removido da plataforma, o mesmo será excluído da lista de produtos em espera.
Pronto, neste momento será disparado um e-mail para seu cliente, o informando de que o produto que ele deseja já está disponível para compra!
Boas Vendas!
Equipe Tray.
Comentários
Pelo o que eu entendi, o sistema não envia automaticamente o e-mail com o estoque disponível.
É isto mesmo?????
Poderiam colocar uma opção para enviar e-mail de forma automática ou um aviso se gostaria de enviar um email avisando da chegado do produto.
Não custa nada isto??
Outra opção é quando o cliente logar na loja, não precisar ficar colocando o e-mail manualmente no aviso.
Também seria legal ter na listagem dos produtos em espera no PAINEL CENTRAL as imagem dos produtos e a quantidade do solicitações, além de mostrar quais os produtos já estão disponíveis.
Atualmente, na prática, os PRODUTOS EM ESPERA da Tray não serve para nada.