Após você realizar a integração da Amazon com sua loja virtual, serão disponibilizadas várias opções para configuração e validação da integração, e uma delas é a lista de pedidos!

Lembrando que esta lista de pedidos refere-se aos pedidos que ocorre no marketplace, e para que o mesmo seja integrado corretamente na loja virtual é preciso que o anúncio (oferta) esteja relacionado corretamente com o produto da loja virtual.

Vamos lá:

  • Acesse Marketplace >> Amazon >> Lista de Pedidos.

Nesta listagem você terá acesso aos seguintes dados:

  • Data e Horário;
  • Número do Pedido no Marketplace e também na Tray;
  • Nome e e-mail do cliente, lembrando que a própria Amazon envia o e-mail mascarado;
  • Status, sendo eles;
    • Novo: São pedidos novos que entraram;
    • Aprovado: Pedidos aprovados no marketplace;
    • Cancelado: Pedidos cancelados no marketplace;
    • Falha: Pedidos que vieram do Marketplace que estão com alguma falha exemplo: produto sem estoque;
    • Enviado: Pedidos foram enviados pelos lojista (passando os dados fiscais dentro de cadastro, código de rastreio e data de envio);
    • Não sincronizado: Pedidos que estão com alguma pendência de sincronização como por exemplo: Lojista cadastra oferta direto no painel da Amazon quando a venda entra vem como "não sincronizada" pois a oferta não está relacionada a nenhum produto de sua loja;
  • A mensagem referente ao Status.

Atenção: A Tray consegue capturar os pedidos da Amazon que estiverem Aprovados (pagamento aprovado) da Amazon, pedidos que estiverem aguardando pagamento, a Amazon não disponibiliza envia para a Tray.

Boas Vendas!

Equipe Tray.

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Gabriel Coimbra 
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