Um comportamento comum de alguns compradores é realizar a compra direto na loja após realizar uma compra em algum marketplace.
Porém, o cadastro de um cliente que compra em um marketplace vem com o e-mail "mascarado". Por exemplo: @mail.mercadolivre.com, @mktp.b2w.com.br, @mktp.extra.com.br, etc...
Dessa forma, você encontrará um cadastro semelhante à esse:
É possível realizar uma compra na loja reaproveitando o cadastro do marketplace?
Sim, é possível.
O comprador pode tentar se identificar no checkout de duas formas:
- por e-mail (não existe na base de dados da loja)
- por CPF (existe na base de dados da loja)
Em ambas as situações nós exibimos a origem do cadastro dele, por exemplo: "Você já comprou na nossa loja através do Cnova".
Veja o fluxo completo de um comprador que tenta se identificar por CPF:
Veja o fluxo completo de um comprador que tenta se identificar por e-mail:
Em ambos os casos o comprador é alertado para completar o seu cadastro inserindo o seu e-mail real.
A vantagem para o comprador é que ele não precisa preencher todos os dados novamente para realizar uma compra na loja. A vantagem para o lojista é não precisar gerenciar cadastros duplicados.
Boas vendas!
Equipe Tray/Locaweb.
Comentários
Realmente Isso Facilita Bastante, Parabéns Equipe de desenvolvimento Tray.
É por isso que dizem que a Tray é a melhor plataforma do Brasil. Eu acreditei e não me arrependi
Att.
Jorge David
Infelizmente esse fluxo não acontece e o cliente não consegue alterar os dados. O sistema pede alteração dos dados através de uma senha que é emitida via e-mail, porém como o e-mail está bloqueado, ele não consegue essa recuperação.