Mais uma gigante do mercado está com a Tray ➜ Agora, nós temos o Grupo Netshoes! Com essa nova integração, nossos lojistas passarão a expor seus produtos no maior marketplace de artigos esportivos do e-commerce brasileiro, aumentando suas oportunidades de venda. Além disso, nossos clientes também terão acesso a vitrine do marketplace de moda Zattini. + informações

Marketplaces são sites de vendas de grande relevância onde são comercializados produtos de terceiros, ou seja, é uma plataforma que permite que você e demais pessoas vendam seus produtos pelo site deles cobrando apenas uma comissão por venda realizada, atualmente a integração mais ágil e simples de realizar é com o Mercado Livre que é um site de vendas muito popular e de alta relevância, mas porque sua utilização?

A utilização da integração com o Marketplace ajuda e muito nas conversões de vendas principalmente enquanto a loja virtual está em seu início e ainda não tem uma alta publicidade, ou seja, a loja ainda não é conhecida na internet (pelos compradores) e não tem um ranqueamento nos sites de busca como o Google, então no início da Loja Virtual há uma certa dificuldade de localizar a loja quando não há investimentos de publicidade e propaganda.

 

 

Observações:

  • É preciso que primeiro seja criada uma conta junto ao Mercado Livre para que depois possa realizar a integração conforme tutorial mais abaixo;

  • Não há um limite estipulado de apelidos que poderá integrar a uma única loja, ou seja, poderá ter mais de um apelido integrado na mesma loja virtual, mas não poderá ter o mesmo apelido integrado em duas ou mais lojas;
  • Não há limite estipulado para anúncios relacionados a um único produto da loja virtual;
  • Somente serão importados os pedidos do Mercado Livre para a plataforma Tray dos anúncios que estiverem relacionados, quanto a administração do anúncio como template, preço e estoque também somente é possível a partir da Tray se o anúncio estiver relacionado a um produto da loja virtual. 

Segue abaixo informações sobre a integração e também  as opções disponibilizadas pós integração:

1 - Acesse em sua plataforma a opção Marketplaces >> Mercado Livre;

2 - Na página aberta há algumas informações gerais e também informações sobre seu plano referente a integração com o Mercado Livre;

Ativar_Ml.png

3 - Após a leitura das informações deverá clicar na opção “Ativar Agora” no final da página;

4 - Em seguida será aberto um pop-up no qual você deverá incluir as informações de sua conta do Mercado Livre, lembrando que não poderá estar logado no painel do Mercado Livre quando realizar a integração para evitar problemas com a mesma;

Tutorial em Vídeo: http://recordit.co/6Y4kvsGkGk

5 - Após finalizar o processo de integração serão aberto alguns botões sendo eles:

5.1 - Gerenciar Apelidoslocal onde poderá remover um apelido já configurado ou mesmo incluir (integrar) um novo apelido (conta) do Mercado Livre;

Apelidos.png

5.1.1 - Na página aberta você poderá incluir novos apelidos (contas do ML) ou mesmo remover algum que esteja integrado conforme imagem abaixo:

Apelidos1.png

Em Novos anúncios: 

5.2 - Haverá a opção Incluir Anúncio(NOVO)” nesta opção poderá enviar produtos que já estão cadastrados na loja virtual para o Mercado Livre como anúncios;

5.2.1 - Selecione para qual apelido o anúncio deverá ser incluído, caso possua apenas um apelido integrado o mesmo já será selecionado automaticamente;

5.2.2 Selecione se deseja enviar os anúncios por produtos ou por categoria;

5.2.3 - Poderá utilizar o campo de pesquisa por código do produto, nome do produto e filtrar por produtos que já estão relacionados e os que não estão;

5.2.4 - Selecione o produto ou categoria desejada;

5.2.5 - Selecione em qual categoria do Mercado Livre o anúncio deverá ser incluído;

5.2.6 - Selecione uma das opções para as variações, se serão cadastradas cada variação como um anúncio diferente no Mercado Livre ou mesmo se será cadastrado apenas um anúncio no Mercado Livre contendo todas as variações;

5.2.7 - Regra de Preço terá as seguintes opções:

  • Preço Igual ao da Loja: selecionando esta opção o preço do anúncio no Mercado Livre ficará atrelado ao da loja, ou seja, se na loja virtual o preço do produto estiver em R$100,00 o anúncio no Mercado Livre também e se for alterado para R$130,00 o anúncio também irá alterar;
  • Preço Fixo: Será mantido um preço fixo no Mercado Livre no qual não terá ligação com o preço da loja, sendo realizada uma alteração no preço de vendo do produto será necessário que altere o produto cadastrado na loja virtual como também o preço do anúncio no Mercado Livre em locais diferentes;
  • Com Acréscimo em % ou R$: poderá selecionar por exemplo a base do preço de venda (produto na loja) com um acréscimo de 10% ou R$10,00, assim um anúncio no qual está relacionado a um produto no qual tem o preço de venda na loja virtual de R$100,00 terá o acréscimo de 10% sobre o R$100 ou mesmo R$10,00 + R$100,00, tendo o valor de venda no Mercado Livre de R$110,00;
  • Com Desconto em % ou R$: funciona da mesma forma do item acima, poderá selecionar o preço de venda do produto da loja virtual com um desconto em % ou em reais para ser vendido no Mercado Livre, exemplo produto na loja virtual tem o preço de venda de R$100,00 e você seleciona a opção com desconto sobre o preço de venda de 10% o valor do anuncio no Mercado Livre será de R$90,00;

5.2.8 - Regra de estoque se aplica da seguinte maneira:

  • Estoque Igual ao da Loja: O anúncio terá a mesma quantidade de estoque que o produto da loja virtual, assim quando realizado a venda do produto no Mercado Livre o mesmo dará baixa no Mercado Livre e também no produto da Loja Virtual e também vice-versa, quando realizada uma venda na loja virtual os anúncios relacionados ao produto em questão terão seus estoques atualizados:
  • Quantidade Fixa: O anúncio e o produto da loja no qual foi relacionado terão locais de configuração de quantidade de estoque distintas e ao realizar a venda de um não será atualizado o estoque do outro e vice-versa;

Importante: Tanto para a regra de Estoque Fixo como para de Preço Fixo será necessário realizar as atualizações do anúncio diretamente pelo Mercado Livre ou mesmo acessando a página de edição do anúncio aqui no painel administrativo Tray, ou seja, alterando estas informações diretamente no produto cadastrado na Tray, não irá refletir no anúncio.

5.2.9 - A condição do produto, se é novo ou usado;

5.2.10 - Em "Tipo de Anúncio" deverá selecionar se o anúncio é Grátis, Premium ou Clássico, lembrando que cada um deles tem sua relevância em questão de exposição dos anúncios e para o anúncio Grátis e com condição Novo há a regra do próprio Mercado Livre no qual somente é permitido ter 1 de estoque, tentando inserir em estoque duas ou mais unidades do produto ocorre erro na criação do anúncio;

5.2.11 - São regras do próprio Mercado Livre para cada categoria e também há a regra de Frete no qual via de regra produtos com valor de venda acima de R$120,00 são oferecidos frete grátis aos clientes (há um link na mensagem para melhor entendimento da regra); 

5.2.12 - Selecione a configuração do Frete, onde deverá selecionar se será frete grátis ou se o cliente deverá pagar o frete;

5.2.13 - Poderá selecionar se deseja que as imagens, vídeos e a descrição geral do produto será ou não sincronizada ao realizar o relacionamento do produto <=> anúncio, ou seja, se para o anúncio serão importadas tais informações ou não, lembrando que as opções Preço do Anúncio e Alterar Estoque e Disponibilidade do Anúncio somente terão funcionalidade se a regra de preço e estoque estiverem “Igual ao da Loja”;

5.2.14 - Nome do Anúncio que será apresentado no Mercado Livre;

5.2.15 - Dados dos produto cadastrado na loja virtual;

5.2.16 Poderá editar a descrição do produto para ser enviado ao Mercado Livre antes da publicação, após este passo bastará clicar em “Incluir Anúncios - Página 1 de 1”;

Tutorial em Vídeo: http://recordit.co/mEphlNmArD

5.3 - Também há a opção Variações Relacionadas(NOVO)” onde poderá relacionar as variações dos anúncios do Mercado Livre com as variações dos produtos cadastrados na loja virtual, para que assim possam obedecer corretamente as regras de estoque e preço por exemplo, lembrando que somente serão apresentadas as opções para relacionar caso já não tenham sido relacionadas no momento da criação/relacionamento do anúncio;

Seus anúncios:

 5.4 - Visualizar Anúncios (Novo): Através desta opção será possível visualizar os anúncios que você tem no Mercado Livre sendo os anúncios do apelido que configurou na integração, e também anúncios no qual já foram relacionados, podendo ser editados também através de tal opção;

5.4.1 - São os os filtros disponibilizados na integração para localização dos anúncios desejados, neste local você encontrará os novos filtros, com esta atualização e implementação de novos filtros, ficou muito mais fácil encontrar os anúncios desejados ou mesmo descobrir quais anúncios tem a configuração X habilitada, ou a desabilitada e assim por diante;

5.4.2 - Poderá exportar para um planilha Excel informações sobre seus anúncios;

ML_Visualizar.png

5.4.3 - Poderá editar o anúncio referente a estoque, preço, remover relacionamento entre outros sem a necessidade de acessar a opção Editar;

5.5 - Relacionar Anúncios (NOVO): Nesta opção você terá acesso a todos os anúncios Ativos e Pausados do apelido configurado na integração, onde poderá relacioná-los a produtos da loja virtual podendo assim administrá-los a partir da plataforma Tray;

Avisos: 

  • Como veremos pouco mais abaixo, poderá relacionar o anúncio a um produto já existente em sua loja virtual ou mesmo importar como um novo produto, caso o anúncio tenha variações, e você opte por "importar como novo produto" as características das variações em questão deverão já estar cadastradas na plataforma Tray, ou seja, se for importar um produto com variação de dimensões por exemplo, estas dimensões já deverão estar cadastradas na plataforma Tray lá em Produtos >> Características >> Gerenciar Característica e Cor.
  • Caso opte por relacionar com um produto já existente, tais variações já devem estar criadas no produto que irá relacionar.

5.5.1 - Selecione o anúncio que deseja relacionar e clique em “Relacionar Produto”;

5.5.2 - Apresentação do produto selecionado para o relacionamento;

5.5.3 - São as mesmas regras vistas no item 5.2.7 (Tópico sobre inclusão de Anúncios);

5.5.4 -  São as mesmas regras vistas no item 5.2.8 (Tópico sobre inclusão de Anúncios);

5.5.5 - Mesmas regras vistas no item 5.2.13 (Tópico sobre inclusão de Anúncios);

5.5.6 - Selecione se o anúncio do Mercado Livre deverá ser importado como um novo produto para a loja virtual (Novo produto cadastrado) relacionando-o automaticamente ou mesmo se o anúncio deverá ser relacionado a uma produto já existente na loja virtual, caso opte pela primeira opção deverá preencher as informações do novo produto da loja como nome, preço, dimensões entre outras informações;

5.6 - Multiplicar Anúncios (NOVO)Poderá multiplicar os anúncios dentro de um mesmo apelido alterando a configuração do frete e também preço de venda, como também poderá multiplicar anúncios entre apelidas, ou seja, se houver dois ou mais apelidos configurados na integração poderá “passar um cópia” do anúncios de um apelido para outro;

5.6.1 - Selecione se deseja multiplicar anúncios entre apelidos caso tenha dois ou mais apelidos já configurados na integração, se deseja multiplicar o anúncio dentro do mesmo apelido alterando frete preço ou mesmo se deseja multiplicar o anúncio alterando apenas o nome;

Aviso: Para que seja apresentada a opção de multiplicação de anúncio alterando apenas o nome é preciso que ativar a opção vista no item 6.8.7.

Multiplicar_An_ncios.png

5.6.2 - Deverá selecionar o anúncio que será multiplicado, caso selecione a opção de multiplicar o anúncio dentro do mesmo apelido serão apresentadas as mesmas opções para regra de preço, regra de estoque e sincronização de dados após a publicação conforme visto nos tópicos de “Incluir Anúncio (NOVO) Relacionar Anúncios (NOVO)”;

5.6.3 - Selecionando para multiplicar entre apelidos será necessário que selecione dentro de qual apelido o anúncio será multiplicado;

5.6.4 - Informações sobre o anúncio é permitido edições normalmente;

5.7 - QualificaçõesNesta opção poderá criar respostas automáticas para cada tipo de qualificação como Positivo, Neutro e Negativo e também poderá analisar as qualificações que seus clientes deram para você durante as compras;

ML_qualifica__es.png

5.7.1 - Filtro para maior facilidade na localização das qualificações;

5.7.2 - Botão enviar sua qualificação ao comprador;

5.7.3 - Para cadastrar as respostas pré-cadastradas das qualificações deverá selecionar dentre uma das três opções de qualificação que são disponibilizadas pelo Mercado Livre sendo elas, Positivo, Neutro e Negativo;

5.7.4 - Deverá inserir o título da mensagem;

5.7.5 - Digite o texto da resposta para o tipo de qualificação selecionada;

5.7.6 - Poderá selecionar se deseja enviar qualificação positiva de maneira automática quando uma venda for finalizada no Mercado Livre;

5.7.7 - Poderá inserir um e-mail para receber a informação de cada qualificação negativa que receber das vendas realizadas no Mercado Livre;

5.8 - Relacionar Produtos (Vendas Não Inclusas)Se alguma venda ocorrida no Mercado Livre não foi importada para a Tray possivelmente o anúncio não está relacionado a um produto na loja virtual, assim poderá utilizar este botão para relacionar tais anúncios;

ML_Vendas.png

Foi desenvolvida uma melhoria para esta opção, sendo a nova tela apresentada igual imagem abaixo, para validar quais foram as alterações, basta acessar este link:

Relacionar_Produtos.png

Podemos ver na imagem acima que ao lado esquerdo é informada a quantidade de anúncios que não estão relacionados em cada pedido, e ao lado direito os anúncios que já estão relacionados são marcados com uma tag "Relacionado" e ficam na cor Cinza.

5.8.1 - Selecione o anúncio que deseja relacionar e clique em “Relacionar Produto”;

5.8.2 - São as mesmas regras vistas no item 5.2.7;

5.8.3 - São as mesmas regras vistas no item 5.2.8;

5.8.4 - Mesmas regras vistas no item 5.2.12 e 5.2.13;

5.8.5 - Selecione se o anúncio que foi selecionado do Mercado Livre deverá ser importado como um novo produto para a loja virtual (Novo produto cadastrado) relacionando-o automaticamente ou mesmo se o anúncio deverá ser relacionado a uma produto já existente na loja virtual, caso opte pela primeira opção deverá preencher as informações do novo produto da loja como nome, preço, dimensões entre outras informações;

5.9 - Visualizar PerguntasVisualize as perguntas de clientes do Mercado Livre sobre seus anúncios, basta acessar a opção e irá visualizar as perguntas e a quais anúncios as mesmas se referem:

Perguntas_ML.png

5.10 - Neste local você poderá responder às perguntas digitando suas respostas, ou então acessar a opção "Responda Rápido" que é o quadro em azul ao lado direito, conforme imagem abaixo:

Perguntas_ML2.png

5.11 - Neste local, você deverá selecionar a categoria da resposta e a resposta desejada, isto tudo ao lado direito da tela conforme indicado na imagem abaixo, não se esqueça, a maneira para cadastrar as categorias e também as respostas, veremos a partir do item 6:

Perguntas_ML3.png

6 - Categorias de Perguntas: Através desta opção poderá criar categorias para as respostas automáticas (são obrigatórias para o cadastro de respostas pré-cadastradas);

Link do vídeo: http://recordit.co/VnX3Hwl964

6.1 - Respostas Pré-CadastradasApós finalizar o item 6 poderá acessar esta opção para cadastrar respostas prontas, cabeçalhos ou assinaturas prontas para suas respostas, apenas sendo necessário selecioná-las e posteriormente terminar de preencher a resposta da maneira necessária;

6.1.1 - Clique em “Incluir Resposta”;

6.1.2 - Selecione a categoria da resposta a ser cadastrada;

6.1.3 - Digite o título da mensagem pré-cadastrada;

6.1.4 - Inclua o texto desejado para respostas;

Link do vídeo: http://recordit.co/oL2UBE6Hav

6.2 - Clientes BloqueadosApresentará todos os clientes que constam bloqueados;

6.2.1 - Poderá utilizar este filtro para localizar mais facilmente o cliente bloqueado desejado, lembrando que o bloqueio do cliente é feito diretamente no Mercado Livre;

6.2.2 - Em “Ações” há uma única opção que é “Ativar Cliente”, ou seja, desbloquear o cliente;

6.3 - Perguntas por DiaFerramenta que filtram as perguntas do Mercado Livre pela data que foram feitas, facilitando assim a identificação de quantas perguntas foram feitas por dia;

6.3.1 - Será apresentado um gráfico das perguntas recebidas, assim deverá utilizar o Filtro na parte superior para selecionar o período, ou seja, data inicial e final que deseja obter o relatório;

6.4 - Respondidas por UsuárioDisponibiliza informações da quantidade de perguntas respondidas por cada usuário;

6.4.1 - Será apresentado um gráfico com a quantidade de perguntas respondidas pelos usuários de sua loja virtual, também poderá utilizar o filtro acima para selecionar o período inicial, final e também o usuário para que seja gerado o gráfico;

6.5 - Registro de Atualizações: Como se fosse um Log, informa as atualizações realizadas no Mercado Livre que foram feitas a partir da Tray;

6.5.1 - Utilize o filtro na parte superior para definir o período inicial, final e também a consolidação, após filtrar será apresentada a lista conforme imagem abaixo, onde poderá clicar em “Detalhes” para ver os detalhes das alterações;

6.6 - Pedidos Consolidados(NOVO)Apresentará os pedidos consolidados no Mercado Livre onde poderá utilizar o filtro na parte superior da página para localizar mais facilmente ;

6.7 - Template de AnúnciosAtravés desta opção poderá criar templates (Descrições) para seus anúncios do Mercado Livre caso não deseje utilizar o padrão da Tray no qual leva a descrição completa do produto cadastrado em nossa plataforma;

6.7.1 - Poderá incluir novos templates, além dos já criados;

6.7.2 - Poderá editar o Template desejado, conforme será visto no item 6.7.4;

6.7.3 - Clicando na “seta virada para baixo” poderá Inativar o template se desejar;

6.7.4 - Esta é a página tanto de edição de templates como também para incluir templates novos, onde deverá inserir o nome do template e logo abaixo o texto do template;

6.7.5 - Para facilitar e otimizar a criação do template poderá utilizar as Tags disponíveis pela plataforma;

6.8 - Configurações GeraisPermite configurar algumas regras para os anúncios como se devem ser atualizados os dados de peso e dimensões dos anúncios no Mercado Livre quando atualizados na Tray, se pausa ou não o anúncio quando o estoque chegar a zero dentre outras.

6.8.1 - Caso o produto não tenha as informações de peso e dimensões cadastradas poderá inserir um valor padrão ou mesmo peso padrão para ser utilizar para fins de cálculo de frete, via de regra não é mais utilizado pois atualmente o sistema não permite cadastrar produtos sem peso e dimensões informados;

ML_Configura__es.png

6.8.2 - Para que a regra de “Estoque Igual da Loja” seja aplicada corretamente (apenas para os anúncios que tiverem tal regra configurada)

6.8.3 - Para que o pedido tenha uma confirmação automática;

6.8.4 -Ativando esta opção as atualizações feitas nas descrição dos produtos relacionados serão também atualizadas no template do anúncio em questão (apenas para anúncios que teve a sincronização selecionada no momento do relacionamento, conforme visto no item 5.2.13);

6.8.5 - Ao configurar SIM para esta opção, somente será aplicada esta regra se já houver algum anúncio relacionado à um produto com o mesmo nome, desta maneira somente os próximos anúncios que serão relacionados, ou seja, ao realizar a integração com o Mercado Livre não será aplicada esta regra automaticamente, somente se estiver como SIM e já tiver o relacionamento conforme visto neste mesmo item;

6.8.6 - Ao selecionar sim, os anúncios do Mercado Livre serão pausados de acordo com a disponibilidade do produto, lembrando que esta opção refere-se ao Status do produto, ou seja, se ele está Ativo ou Inativo, não tendo ligação com o estoque do mesmo;

6.8.7 - Possibilita multiplicar anúncios apenas alterando o nome, sem a necessidade de multiplicar entre apelidos ou mesmo alterando valor e frete;

6.8.8 - A plataforma Tray possui alguns e-mails padrões que poderão ser disparados depende de algumas ações ocorridas no Mercado Livre, através desta opção poderá habilitar o envio automático ou não de tais e-mails.

6.8.9 - Esta opção irá possibilitar que você visualize no relatório de vendas como também nos pedidos de sua loja o frete grátis que o Mercado Livre oferece para os anúncios com preço acima de R$120,00 (lembrando que o custo do frete é pago tanto pelo lojista, quanto pelo mercado livre, é este custo que estamos nos referindo).

Inclusão de Pagamento no Pedido do Mercado Livre

O cliente poderá realizar o pagamento do pedido de duas formas:

  1. Pagamento TOTAL acessando a loja virtual pelo link de confirmação de compra enviado em seu email.
  2. Realizar o pagamento no próprio Mercado Livre utilizando o Mercado Pago.

Para clientes que utilizaram o pagamento pelo Mercado Livre com Mercado Pago, será possível ocorrer dois casos:

  1. Pagamento Total do Pedido com PRODUTO + FRETE;
  2. Pagamento Parcial do Pedido sendo SOMENTE o PRODUTO, faltando o frete.

O sistema Tray Commerce realizou validações para que o cliente possa prosseguir sua confirmação de compra normalmente na loja com o pagamento já realizado no Mercado Pago. Ao ser realizado o pagamento no Mercado Livre via Mercado Pago, será inserido junto ao pedido capturado na loja virtual o valor pago, sendo enviada a confirmação do pagamento. No momento em que o cliente realizar a confirmação da compra será apresentada uma mensagem de notificação com o valor do pagamento já realizado, sendo necessário apenas o pagamento do restante do pedido. 

Observação: É realizado o cálculo total do pedido e então retirado o valor já pago. 

Veja que o pedido já possui o valor realizado de 19,90. Assim, o cálculo será feito da seguinte forma: 
Produto = 19,99 + Frete = 14,40 – Pagamento Realizado = 19,99 
Valor total = 14,40. 
Assim será dado o desconto e acréscimo das formas de pagamento sobre 14,40.

Observação: Caso não tenha pagamento já realizado no pedido, no valor de frete não é calculado o desconto, somente o acréscimo. No entanto, quando o pedido possui um pagamento realizado, não teria como o sistema reconhecer se o pagamento foi do frete ou do pedido, assim o valor pago é descontado do VALOR DO PEDIDO, e sobre o que restar serão calculadas as formas de pagamento. 

Mais de um pagamento no mesmo pedido
Caso haja mais de um pagamento no mesmo pedido, o sistema somará os dois pagamentos e realizará o desconto junto à loja como demonstrado no item acima. 

Modalidade Mercado Envio 1 (ME1)

Esta modalidade foi desenvolvida para clientes de médio e grande porte e/ou pessoas jurídicas.

  1. Para ativação do ME1, o lojista deverá entrar em contato com o Mercado Livre para contratar essa modalidade.
  2. Não será utilizado o peso padrão estipulado nas categorias do Mercado Livre. Obrigatoriamente deverá ser enviado o peso do produto e suas dimensões via API do Painel Administrativo -> Mercado Livre. Porém, o cálculo também será realizado pelo Mercado Livre e não o mesmo utilizado em sua loja virtual. 
    OBS: Se o lojista não estiver com as dimensões preenchidas corretamente nos produtos o cálculo será realizado incorretamente. Se as dimensões estiverem em branco e/ou o peso do produto ultrapassar os 30 kg será enviado com o valor 0 ao Mercado Livre e o cálculo será realizado conforme o (ME2). Ou seja, o valor do frete será o valor padrão estipulado pelo Mercado Livre de acordo com a categoria a que o produto estiver vinculado. 
  3. A impressão da etiqueta continuará sendo gerada pela Tray e o Lojista deverá realizar a impressão diretamente de seu Painel Administrativo. 
  4. A postagem do pedido será realizada pelo lojista. Os Correios gerarão um código de rastreio e o mesmo deverá ser inserido manualmente na ficha do pedido em seu Painel Administrativo. Como não utilizará a etiqueta do Mercado Livre nesta modalidade, o lojista poderá despachar o produto em qualquer agência dos Correios, seja ela central ou filiadas. 
  5. Lojistas que utilizam as modalidades de frete ME do Mercado Livre, agora poderão oferecer frete grátis para todo o Brasil ou remover esta opção para envios às regiões Norte e Nordeste. Desta forma, você consegue oferecer automaticamente frete grátis para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, e cobrar normalmente pelo frete para as regiões Norte e Nordeste. 

OBS: Também será possível ativar a opção para que os status dos pedidos sejam alterados automaticamente para esta modalidade. Porém esse status é alterado somente se todos os dados do pedido como (endereço, pagamento, frete) estiverem inclusos. Para realizar a ativação, o lojista deverá acessar seu Painel Administrativo no menu “Integrações >> Mercado Livre >> Apresentação”, clicar em Editar  e marcar a opção “SIM” no campo “AUTO CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO” . Caso contrário não realizará a alteração dos status dos pedidos.

Resumo: O lojista terá um pouco mais de trabalho do que na modalidade ME2. Porém, terá um controle melhor de suas vendas, pois continuará gerando a etiqueta dos pedidos através do Painel Administrativo, postando os produtos em qualquer agência dos Correios, seja central ou filiadas.

Esta modalidade foi desenvolvida para clientes de pequeno e médio porte e/ou pessoas físicas.

  1. Para ativação do ME2, o lojista deverá acessar sua conta no Mercado Livre e o menu “Meu Cadastro”
  2. Após isso, no menu esquerdo acessar as opções: Minhas Vendas >> Mercado Envio e clicar no botão“Quero usar o Mercado Envios”. As categorias possuem um peso padrão no Mercado Livre, e não é o vendedor quem definirá o peso dos produtos e sim o Mercado Livre. Se o produto possui um peso de 2 kg e a postagem do mesmo custaria em média R$ 15,00 – vinculado a uma categoria do Mercado Livre, o valor padrão estipulado a este será de R$ 10,00. O cliente (comprador) pagará os R$ 10,00 e não os R$15,00 que seria o correto, pois o Mercado Livre possui um contrato com os Correios na qual é atribuído o desconto de 20% no valor do frete. O frete é fixo no Mercado Livre, juntamente as categorias padrões disponibilizadas pelo mesmo, não realizando o mesmo cálculo utilizado em sua loja virtual.
  3. A impressão de etiquetas será realizada pelo Mercado Livre e será disponibilizada após a venda do produto. A impressão dessa etiqueta será possível através do próprio Mercado Livre ou através de seu Painel Administrativo ao clicar no botão “Etiqueta Mercado Livre” que se encontra dentro do pedido. É primordial sua impressão para o envio do pedido. 
    Impressão pelo Mercado livre: 
    Impressão pelo BackOffice da Loja, ao acessar a ficha do pedido: 
  4. Após a impressão da etiqueta poderá ser realizada a postagem do produto junto a uma central de agência dos Correios. 
    OBS: Não é possível postar esses pedidos em agências filiadas aos Correios, pois o contrato do Mercado Livre é com os Correios e não filiados.
  5. Após a postagem do produto, será gerado o código de rastreio e enviado o mesmo dos Correios para o Mercado Livre, onde em seguida o Mercado Livre notificará a Tray, e por conseguinte importará para seu Painel Administrativo.
  6. Lojistas que utilizam as modalidades de frete ME do Mercado Livre, agora poderão oferecer frete grátis para todo o Brasil ou remover esta opção para envios às regiões Norte e Nordeste. Desta forma, é possível oferecer automaticamente frete grátis para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, e cobrar normalmente pelo frete para as regiões Norte e Nordeste. 

    OBS: É possível ativar a opção para que o status dos pedidos seja alterado automaticamente. Porém, esse status é alterado somente se todos os dados do pedido como (Endereço, pagamento, frete) estiverem inclusos. Para realizar essa ativação, o lojista deverá acessar seu Painel Administrativo, através do menu “Integrações >> Mercado Livre >> Apresentação”, clicar em Editar   e marcar a opção “SIM” no campo “AUTO CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO”  , caso contrário não realizará a alteração do status dos pedidos.

Resumo: O Mercado Livre realiza praticamente todo o trabalho para o lojista, gerando a etiqueta dos pedidos, pagando o frete e incluindo o código de rastreio. O lojista apenas terá o trabalho de realizar as manutenções desejadas em seus anúncios, imprimir a etiqueta disponibilizada pelo Mercado Livre, levar o produto até os Correios e deixá-lo sem pagar. Após isso, automaticamente quando os Correios gerarem o código de rastreio, passarão o mesmo ao Mercado Livre que notificará a Tray e demonstrará o código na ficha do pedido junto ao seu Painel Administrativo. Para postar o pedido sem realizar o pagamento, o mesmo deverá ser levado a uma agência dos Correios que não seja filiada e sim uma central, possuindo, obrigatoriamente, uma etiqueta impressa disponibilizada pelo Mercado Livre.

Mercado Coleta

Esta funcionalidade permite ao vendedor a coleta do produto vendido diretamente em sua empresa, para entrega ao cliente.

Ativação:

Para ativação desta funcionalidade é necessário contato do vendedor com o Mercado Livre para solicitar a ativação.

Funcionamento

Para que o Mercado Livre busque o produto na empresa e realize a entrega, é necessário que o produto esteja pronto para envio. Os requisitos necessários são:

-  Nota Fiscal; 
- Etiqueta disponibilizada pelo Mercado Livre colada na embalagem; 
- Solicitação de coleta para o Mercado Livre.

Nota Fiscal

O vendedor deve disponibilizar os dados da Nota Fiscal ao Mercado Livre. O envio da Nota Fiscal pode ser realizado de duas maneiras:

Manualmente

Acesse a Aba Dados Fiscais, na ficha do Pedido:

Via Integração Webservice

Assim que o ERP gerar a nota, os dados são enviados para a Tray através do método: WSCadastraNotaFiscalPedido

Informações Obrigatórias:

  • Data de emissão;
  • Número da Nota;
  • Série da Nota;
  • Valor da Nota;
  • Chave da Nota;
  • CFOP por produto (especifico para Mercado Coleta)

Etiqueta de Envio

A impressão da etiqueta de envio do Mercado Coleta ocorre da mesma forma que é impressa a etiqueta no Mercado Livre.

No entanto, somente para os pedidos que estiverem com Nota Fiscal preenchida são disponibilizadas  as etiquetas para impressão.  Caso contrario será mostrada uma mensagem de erro, conforme imagem abaixo:

As etiquetas continuam sendo impressas em PDF ou Zebra:

Romaneio

O Mercado Livre deverá ser informado sobre a coleta dos pedidos, somente após estarem prontos com os dados abaixo:

-Nota Fiscal;

-Etiqueta colada na embalagem;

Essa ação de informar ao Mercado Livre contém o nome de ROMANEIO.

Romaneio Impressão

Se a solicitação de coleta ao Mercado Livre for feita sem as orientações anteriores, ocorrerá um ERRO e o romaneio não será impresso.

Para gerar o Romaneio, selecione os pedidos que serão coletados pelo Mercado Livre e clique na opção “Romaneio”,  na listagem de pedido.

Romaneio Validação

ATENÇÃO: Diferente da etiqueta, o número do romaneio é gerado  apenas uma vez, por pedido.

Dessa forma, gerando um romaneio com o pedido de número 10 e 11, não será possível gerar outro romaneio com a mesma numeração, se for preciso gerar o romaneio novamente do mesmo pedido.

Geração do Romaneio

Ao gerar o romaneio, será gerado um arquivo PDF com três páginas que deverão ser impressas para entrega ao Mercado Livre, no momento da coleta.

Ao gerar o romaneio, os pedidos automaticamente terão seu status alterado para “Aguardando Coleta ML”.

Geração do Romaneio

O romaneio é gerado uma unica vez, assim caso o cliente feche o PDF ou exclua, será necessário acessar diretamente o Mercado Livre para verificar os romaneios gerados no dia.

Reimprimir o Romaneio

Para reimprimir um romaneio, poderão ser realizados três procedimentos:

1- Imprimir diretamente o PDF que o lojista baixou.

2- Acessar o Mercado Livre para baixar o romaneio novamente.

3- Clicar novamente para gerar o romaneio, onde a Tray disponibiliza um link atrelado ao pedido, solicitando a geração novamente.

Não achou este artigo comprido? Pois é, para ver que a integração Tray > Mercado Livre tem muitas opções e funcionalidades.

Então não fique de fora desta grande oportunidade de aumentar não só a publicidade de sua loja/produtos como também aumentar suas conversões de vendas!

 

Boas Vendas!

Equipe Tray.

Gabriel Toribio 
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