Precisa excluir algum item da sua lista de produtos cadastrados? Esse procedimento é bem fácil, entretanto, existem alguns pontos que devem ser levados em consideração:
- Para ser excluído, o produto precisa estar inativo. Caso ele esteja ativo e você o exclua, um pop-up será exibido para você confirmar a inativação dele, e por fim, conseguir deletá-lo de sua base. Agora se o status já estiver como inativo, ele será excluído instantaneamente;
- Uma vez que excluído, esse processo é irreversível;
- Ao excluir um produto em sua loja, os demais itens que este produto estava atrelado também serão desvinculados, por exemplo, Kit de Produtos, Compre Junto, Brinde por Valor, Brinde por Produto, dentre outros.
Confira o passo a passo abaixo:
Acesse "Produtos >> Produtos Cadastrados >> Seta Virada para Baixo >> Excluir Produtos":
Veja que o produto abaixo está ativo. Sendo assim, quando clicamos em excluir, o pop-up de inativação é mostrado:
Assim que o produto for inativado, você poderá excluí-lo normalmente. Um novo pop-up será exibido apenas para confirmar a exclusão do produto.
Se o item já estiver com o status inativo, basta seguir o comando acima: "Produtos >> Produtos Cadastrados >> Seta Virada para Baixo >> Excluir Produtos"
Prontinho! O seu produto foi excluído. Como orientado no início deste artigo, se o item estiver relacionado com outras ferramentas, esse vínculo será perdido.
Link do vídeo: https://recordit.co/pSIkAiNuEE
Boas Vendas!
Equipe Tray.
Comentários
Fiz a exclusão de um produto na tray, porem preciso enviar ele da tiny para tray novamente, e da erro, como proceder?
Bom dia Everton!
A integração da Tray com a Tiny é passiva, devido a isto, é preciso que verifique o motivo/correção do problema diretamente com a equipe da Tiny.
Boa tarde!!!
Exclui dois produtos da plataforma.
Quando fui exportar de novo através do Bling não consigo, poi da erro.
Vou na plataforma e não consigo desfazer a exclusão.
Como devo proceder para poder cadastrar de novo via integração com o Bling.
Grato,
Alex Silva
Havia criado um produto de teste para aprender as funcionalidades, porém vou lançar minha loja e quero apagar esse produto, porém não consigo, segue a mensagem:
Atenção! Não foi possível excluir o produto: A exclusão do produto de teste não é permitida.
A mesma coisa que acontece com o Jose Roberto Matheus Campoy, acontece comigo
Tenho o mesmo problema. Removi diretamente o produto pelo Tray e agora da erro ao tentar exportar do Bling para o Tray. É apresentado o seguinte erro: "...[Invalid parameter id.]".
E apenas pelos relatos daqui, como é um erro visualizado tanto no Tiny como no Bling, da pra perceber que o erro de fato está na API do Tray.
Por favor, peço mais comprometimento da equipe de suporte do Tray!
Conseguiram resolver o problema?
Para o erro acima citado segue a resposta do suporte que deu certo pra mim "Este erro na exportação do Bling para a loja ocorra quando já existe um ID preenchido no carrinho multiloja do produto, no caso como o item já devia estar integrado a sua loja antes, ao tentar exportar agora ele tente localizar o produto que não existe mais lá, para realizar um teste clique no carrinho multiloja ao lado de um produto seu, e no carrinho multiloja da tray deixe o ID zerado, salve e tente exportar somente o produto em questão".
Estou com o mesmo problema que Jose Roberto Matheus Campoy e Lapamaral, que fizeram a pergunta há 5 meses. Nenhuma resposta até hoje. Como o suporte da Tray consegue ser tão medíocre?
Olá, pessoal!
Realmente existe a trava para exclusão de produtos que contém o nome "Teste", isso porque ele é utilizado para poder ativar novas formas de pagamento, ou mesmo, testar formas de pagamento que estão com o status "em teste".
Caso seja um produto criado por você mesmo com o nome de teste, basta alterar o nome para que possa excluí-lo posteriormente.
Att,