O Mercado Livre possui algumas regras para que seja realizado o cadastro de um anuncio, exemplo: Produto tenha estoque e imagens, para algumas categorias que tenha variação de Tamanho e Cor, entre outros itens.

A maioria dos requisitos o sistema da Tray já possui tratamentos e irá lhe informar sobre a restrição no momento do envio do produto ao Mercado Livre, no entanto surgem novas regras diariamente e poderá ocorrer falha no envio de algum anuncio.

Veja abaixo um explicativo de como identificar o motivo da falha:

O site Mercado Livre é internacional e com isso sua integração é realizada através de um sistema em inglês.

Com isso os anúncios que apresentam falha que a Tray ainda não realizou os tratamentos em português, será demonstrado uma mensagem em inglês, exemplo: "The category MLB114768 requires a minimun price of 6"

1- Como ver o erro

Na listagem de anuncio abaixo do status possuiu um link "Ver detalhes", onde poderá visualizar o erro

2- Como saber o que é o erro

Ao abrir o texto do erro, o mesmo irá voltar em inglês, dessa forma será necessário traduzir para o português.

Uma dica é utilizar o site do Google Tradutor: acesse aqui

3- Como corrigir

Após entender o que está escrito no erro, irá precisar acessar novamente o seu anuncio e realizar a correção.

Poderá clicar no botão "editar" que se encontra na frente do anuncio ou então realmente incluir um novo anuncio.

4- Erro de difícil entendimento

Muitos erros que o Mercado Livre apresenta pode ser de difícil entendimento, principalmente devido a linguagem utilizada, sendo bem direta.

No entanto para lhe ajudar, segue alguns pontos que podem dar falha e ao visualizar essas mensagens em seu anuncio poderá identificar facilmente o problema:

- Preço = O Mercado Livre possui limites de preços mínimos e máximos, assim fique atento

- Vendedor (seller) = A reputação da loja no Mercado Livre muda diariamente e algum bloqueio em sua conta poderá causar falha.

- Estoque = O Mercado Livre possui limites de estoque mínimos e máximos, assim fique atento

- Atributos = As características ou ficha técnica, devem ser preenchidas corretamente. Dados faltantes ou incorretos pode gerar erro na criação do anuncio.

Mas caso não consiga encontrar o erro, temos uma equipe de suporte para lhe atender.

Tray

28 de junho de 2021 18:31