Sabe as perguntas feitas nas páginas dos anúncios no Mercado Livre? Então... é possível que você visualize e também responda através do próprio painel da Tray. Você verá neste artigo até mesmo, como cadastrar respostas "prontas" para agilizar ainda mais este processo.
Veja abaixo:
- Acesse Marketplace >> Mercado Livre >> Visualizar Perguntas.
- Neste local você poderá responder as perguntas digitando suas respostas, ou então acessar a opção "Responda Rápido" que é o quadro em azul ao lado direito, conforme imagem abaixo:
- Nesta página, você deverá selecionar a categoria da resposta e a resposta desejada, isto tudo ao lado direito da tela conforme indicado na imagem abaixo, não se esqueça, a maneira para cadastrar as categorias e também as respostas, você verá mais abaixo:
- Para cadastras as categorias de respostas você deverá acessar Marketplace >> Mercado Livre >> Categorias de Perguntas:
- No canto direito, clique no botão verde "Incluir Categoria".
- Em seguida, insira o nome da categoria e clique em "Salvar".
- Apenas isto é necessário para o cadastro de categorias de respostas, não será preciso nenhuma outra configuração;
Observação: Além de obrigatórias, as categorias de perguntas vão ajudar no momento da escolha das respostas pré-cadastradas, imagine que o questionamento do cliente seja sobre pagamento, ao você escolher a categoria de resposta "Pagamento" serão apresentadas apenas as respostas cadastradas referente a este assunto, facilitando e agilizando a resposta.
- Agora, vamos às respostas pré-cadastradas, acesse Marketplace >> Mercado Livre >> Respostas Pré-Cadastradas.
- Clique no botão "Incluir Resposta".
- Agora será preciso apenas que selecione a categoria da pergunta (conforme vimos acima), insira o título da resposta e em seguida preencha a resposta, agora é preciso apenas Salvar.
- Pronto! Sua resposta pré-cadastrada já está pronta para ser utilizada para responder as perguntas oriundas do Mercado, conforme vimos no início deste artigo.
- Não há limitação para o cadastro de categoria nem mesmo das respostas pré-cadastradas, desta maneira é possível você crie diversas respostas para os diversos tipos de perguntas.
Boas Vendas!
Equipe Tray.
Comentários