A Tray realizou a integração com o site Mercado Livre para facilitar o gerenciamento pelos nossos lojistas.

Dessa forma sempre que um pedido é gerado no Mercado Livre o mesmo é apresentado em seu painel da Tray (para vendas que não estão apresentando, ver esse link).

Assim como quando é alterado um produto na loja virtual também é replicado a alteração para o Mercado Livre.

O envio das informações e também captura leva alguns segundos e alguns casos minutos. Segue abaixo um tempo estimado para cada atualização:

 

ATENÇÃO: Caso ocorra um alto volume de requisições por parte do mercado Livre (principalmente datas comemorativas) ou a loja tenha um alto volume, irá gerar um aumento no tempo.

 

Anúncios

- Preço de anuncio: Até 10 minutos após atualizado o preço na loja.

Atenção: Para anúncios com a opção "preço fixo" selecionado, não possui atualização de preço automática.

- Estoque de anuncio: Até 10 minutos após a atualização na loja.

- Imagem do anuncio: Até 30 minutos após a atualização na loja.

- Ficha técnica (características): Até 30 minutos após a atualização na loja.

 

Pedidos

- Captura de pedido: 30 minutos após confirmação de pagamento pelo Mercado Livre.

- Captura do código de rastreio: Para pedidos na modalidade Mercado Envio 2, capturamos o código de rastreamento após o pedido postado em uma agencia dos Correios e os Correios informarem o código para o Mercado Livre (normalmente o tempo é de aproximadamente 1 dia após a postagem).

 

Perguntas de anúncio

Após o consumidor realizar uma pergunta em seu anúncio, o sistema irá capturar e demonstrar em seu painel em até 5 minutos

 

Mensagens do pedido

Após o consumidor enviar uma mensagem sobre o pedido, o sistema irá capturar e demonstrar em seu painel em até 10 minutos.

 

 

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