Aqui você encontrará as siglas mais utilizadas no mundo virtual, o que consequentemente lhe ajudará a ficar mais por dentro do assunto, veja abaixo:

ERP - Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos Empresariais), é um sistema de gestão empresarial, ou seja, através dele você faz o controle de estoque, precificação, emissão de nota fiscal e muito mais.

SLA - Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço), esta é muito utilizada e para facilitar o entendimento, veja o exemplo: O SLA do atendimento da Tray é de 48 horas, ou seja, os chamados abertos são respondidos em até 48 horas.

CPC - Custo por Clique, este é um método de cobrança de certas empresas/campanhas, como por exemplo os anúncios do Google, no qual você poderá contratá-los com este método de cobrança, sendo cobrado de você cada clique que houver no anúncio.

CPA - Custo por Aquisição, um exemplo bem simples para este método de cobrança são os marketplaces, no qual não existe comissão/cobrança por acesso aos seus produtos, mas sim quando existem as vendas, ou seja, eles cobram por vendas (aquisição).

ROI - Return On Investiment (Retorno Sobre Investimento), é de fato, o retorno que está tendo comparando com o investimento que você fez, ex: Investi R$20 no Google e esta campanha me rendeu vendas no total de R$500, este é um ótimo ROI.

B2B - Business To Business (Negócio para Negócio), ou seja, venda de empresa para empresa, de CNPJ para CNPJ.

B2C - Business To Costumer (Negócio para Cliente), ou seja, venda de CNPJ para o cliente final (CPF).

KPI - Key Performance Indicator (Indicadores -Chave de Desempenho), são as métricas que você defini como essenciais para medir o bom desempenho de seu negócio.

SEO - Search Engine Optimization (Otimização para os Motores de Busca), são técnicas que você pode (deve) utilizar para ajudar na indexação e ranqueamento nos sites buscadores como o Google, por exemplo!

Boas Vendas!

Equipe Tray.

Aprenda com os demais lojistas Tray através de nossa comunidade! 

 

Gabriel Coimbra 
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