Como sabemos a etiqueta reversa, via de regra, é utilizada para que o cliente possa "devolver" o produto sem necessidade de preencher uma nova etiqueta no momento da postagem, ou seja, a etiqueta já "sai" com os dados do destinatário e remetente.
Bem, disso você já sabe, né?! Então vamos o que interessa...como gerar esta etiqueta:
- Acesse Frete Fácil >> Comprar Etiqueta Reversa.
- Será apresentado um quadro no qual deverá inserir o Código do Pedido que deseja gerar a etiqueta reversa e clique em "Continuar".
- No próximo quadro, serão apresentadas as informações do pedido/cliente para confirmação, validando que os dados estão corretos, basta clicar em "Continuar".
- Neste momento será preciso que selecione qual será o tipo de envio e também os "Itens Inclusos" da etiqueta, como seguro por exemplo.
- Abaixo você encontra o "Valor Total da Etiqueta".
- Em seguida clique em "Continuar".
- Pronto, etiqueta reversa adquirida com sucesso, e para localizá-la basta clicar em "Localizar Etiqueta Comprada".
- Você será direcionado à aba de "Etiquetas Compradas", no qual haverá uma tag sob a etiqueta informando que é uma etiqueta reversa, conforme imagem abaixo:
Atenção: Veja abaixo as regras para gerar uma etiqueta reversa:
- Não valida se o pedido tem pagamento, ou seja, independente se o pedido foi pago ou não, o sistema permite gerar a etiqueta reversa.
- O sistema não valida se o pedido tem ou não o código de rastreio e data de envio, ou seja, é possível gerar uma etiqueta reversa mesmo que seu pedido contenha ou não dados de envio.
- É permitido gerar a etiqueta reversa para qualquer "LOCAL DE VENDA" que tenha integrado na loja virtual.
- Se o local de venda do pedido for "Loja Virtual", é disparado um e-mail para o cliente com autorização e instruções da postagem.
- Caso o local de venda não seja "Loja Virtual" será preciso que disponibilize manualmente a etiqueta para o cliente.
- A etiqueta reversa, igual à etiqueta comum, tem validade de 7 dias, caso o cliente ultrapasse este prazo, será preciso que você, lojista, entre em contato com a equipe do Frete Fácil através de um chamado solicitando uma nova etiqueta reversa.
Gerar uma etiqueta reversa através do Frete Fácil é tão fácil quanto gerar uma etiqueta comum, e o melhor de tudo, chega daquela dor de cabeça para o cliente postar o produto que deseja devolver ou trocar, ficou tudo mais fácil, rápido e simples!
Ahh! E não se esqueça, a etiqueta reversa também tem o desconto de até 53% que o Frete Fácil oferece!!!
Boas Vendas!
Equipe Tray.
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