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Desvincular meus produtos do Mercado Livre

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Comentários

5 comentários

  • Tray
    Comentário oficial

    Oi, Bruno. Bom dia. É possível manter a integração junto ao Mercado Livre e utilizar o sistema de perguntas e respostas, sem relacionar produtos para a venda. Neste caso , quando um cliente comprar no Mercado Livre, ele não receberá e-mails enviados pela sua loja/plataforma. Para isso, é necessário desvincular os produtos dos anúncios no Mercado Livre ( não relacionar os produtos). Porém, você continuará recebendo e-mails informando que não foram inseridos pedidos ( pois não haverá produto vinculado ao anúncio) sendo preciso acompanhar o recebimento de e-mails em sua caixa de e-mails, evitando o acúmulo de mensagens.

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  • Gleison Rodrigues de Lima
    0

    Olá, boa noite. Quando faço uma venda pelo ML, não é dado baixa no estoque da loja na plataforma? Ou entendi errado? Obrigado pela atenção.

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  • Tray
    0

    Oi, Gleison, bom dia .
    A baixa no estoque da loja ocorrerá, de acordo com a configuração feita. Existe a configuração do estoque no painel administrativo e também a configuração do estoque feita referente à integração Mercado Livre.
    É preciso verificar qual opção você marcou. Por gentileza, entre em contato com a nossa equipe de atendimento, que fará esta verificação contigo. Se a configuração feita estiver para que seja dada a baixa, pode ser uma falha e precisaremos abrir um chamado. Porém, pode se tratar apenas de uma alteração nesta configuração, que será feita no ato do atendimento.
    Aguardamos o seu contato e permanecemos à disposição.

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  • Tatrig
    0

    olá, aproveitando a dúvida do colega, como faço para retirar o relacionamento dos produtos que estão no Ml? Fiz relacionamento errado e até agora ninguém soube me dar uma resposta.

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  • Gabriel Coimbra
    0

    Olá, como vai?

    Basta acessar Marketplace >> Mercado Livre >> Visualizar Anúncios, localize o anúncio desejado e clique na seta ao lado direito de "Editar", basta agora clicar na opção "Remover Relacionamento".

    Att,

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