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Não consigo controlar estoque tray e mercado livre

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Comentários

3 comentários

  • Gabriel Coimbra
    Comentário oficial

    Olá Maria,

     

    Neste caso pedimos por gentileza que abra um chamado em sua central de atendimento direcionado à equipe de atendimento informando alguns exemplos (código do anúncio/produto) que esteja com este problema de divergência de estoques, assim a senhora será melhor orientada quanto a este assunto.

     

    Estamos a disposição!

    Att,

  • SAMUEL ANDERSON DE OLIVEIRA
    0

    Tivemos o mesmo problema com o estoque citado pela Maria, fui orientado por uma atendente da Tray a relacionar os anúncios, aconteceu que os anúncios relacionados trocaram fotos, ficha técnica e estoque no mercado livre, por enquanto estamos sem integração com o ML até termos a certeza de que esse erro não se repetirá, mas abro chamado e sempre que clico no link respondido no e-mail sou encaminhado a pagina inicial de atendimento tray mesmo lugar que abri o chamado, somos cliente Tray seria legal um canal direto como o telefone dos clientes que estão com dificuldades, vcs tem o nosso telefone no cadastro

  • Gabriel Coimbra
    0

    Olá Samuel, como vai?

    Neste caso o recomendado é a abertura de um chamado informando algum item como exemplo para que nossa equipe possa analisar o que pode ter ocasionado tal problemas, mas infelizmente com a integração desabilitada não será possível realizar tal validação. 

    Estamos a disposição!

    Att,

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