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Comentários

3 comentários

  • Geferson Alencar
    Comentário oficial

    Boa tarde Nathan!

    Tudo bem?

    A Tray já trabalha sempre para ter um melhor desempenho com cache e assim ter um tempo menor de carregamento para usuários e para novos usuários em seu site.

    Se você utiliza uma hospedagem externa conectada a sua conta tray, você pode ter acesso ao arquivo, só visualizar em seu gerenciador de arquivos na hospedagem externa.

    Se utiliza a hospedagem Tray em seu e-commerce, recomendo entrar em contato por CHAMADO (Link: https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/requests/new) e assim solicitar informações se é possível ter acesso em seu CPANEL.

    Fico a disposição.

    Sucesso!

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  • Nathan Castro
    0

    Olá Geferson!

     

    Eu tenho acesso a esse painel. Mas não entendi muito bem o que é para fazer.

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  • Geferson Alencar
    1

    Então Nathan Castro!

    Essa é uma configuração é avançada e como disse acima, a TRAY sempre está trabalhando para melhorar os procedimentos nas lojas virtual hospedadas junto a ela.

    Se você utiliza Hospedagem TRAY em sua loja virtual, tem que solicitar por chamado informações sobre a liberação ou se tem disponível os privilégios para edição do .htaccess em seu CPANEL

    ABRIR CHAMADO: https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/requests/new

    Fico a disposição e espero ter ajudo.

    Sucesso!

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