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Alteração de DNS

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Comentários

2 comentários

  • Gabriel Coimbra
    Comentário oficial

    Olá, Rafael!

    O erro mencionado ocorre, via de regra, quando o domínio é incluso como Hospedagem Externa (veja este artigo), pois quando um domínio é configurado como hospedagem externa, é preciso que seja alterada a entrada CNAME ao invés dos servidores DNSs!
    Os servidores DNSs devem ser alterados quando o domínio é incluso como hospedagem Tray (veja este artigo), você poderá identificar a maneira que fez a inclusão do domínio e realizar o apontamento correto, seja ela de DNSs ou CName!
    Att,

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  • Geferson Alencar
    1

    Boa tarde!

    Tudo bem?

    Depois de inserido o domínio na TRAY, você vai ter que ir no painel aonde registrou o domínio (Registro.br - Locaweb - GoDaddy e etc.) e inserir o DNS. 

    Observação: Lembrando que dependendo da onde registrou o domínio, o apontamento do DNS ou CNAME pode demorar até 48 horas para refletir em seu domínio. 

    Segue o link de ajuda da TRAY com os passos a passos: https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/categories/201365517-Hospedagem-Dom%C3%ADnios-e-Emails

    Caso os erros persistirem, indico abrir um chamado: https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/requests/new

    Espero ter ajudado!

    Sucesso!

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