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Alteração de DNS

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Comentários

5 comentários

  • Gabriel Coimbra
    Comentário oficial

    Olá, Rafael!

    O erro mencionado ocorre, via de regra, quando o domínio é incluso como Hospedagem Externa (veja este artigo), pois quando um domínio é configurado como hospedagem externa, é preciso que seja alterada a entrada CNAME ao invés dos servidores DNSs!
    Os servidores DNSs devem ser alterados quando o domínio é incluso como hospedagem Tray (veja este artigo), você poderá identificar a maneira que fez a inclusão do domínio e realizar o apontamento correto, seja ela de DNSs ou CName!
    Att,

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  • Geferson Alencar
    0

    Boa tarde!

    Tudo bem?

    Depois de inserido o domínio na TRAY, você vai ter que ir no painel aonde registrou o domínio (Registro.br - Locaweb - GoDaddy e etc.) e inserir o DNS. 

    Observação: Lembrando que dependendo da onde registrou o domínio, o apontamento do DNS ou CNAME pode demorar até 48 horas para refletir em seu domínio. 

    Segue o link de ajuda da TRAY com os passos a passos: https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/categories/201365517-Hospedagem-Dom%C3%ADnios-e-Emails

    Caso os erros persistirem, indico abrir um chamado: https://atendimento.tray.com.br/hc/pt-br/requests/new

    Espero ter ajudado!

    Sucesso!

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  • Empório Maria
    0

    Essas recomendações não funcionam.. não falam qual é o DNS, etc. 

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  • meuperfumeonline
    0

    Não foi fácil, mas consegui: 

    No registro Br, você faz o seguinte:

    Entra na sua conta e clica no seu domínio.

    Aí você vai em DNS e CLIQUE em EDITAR ZONA;

    Clica em OPÇÕES AVANÇADAS,

    Clique em NOVA ENTRADA

    Lá na TRAY você precisa estar com a página do INCLUIR DOMINIOS aberta para copiar os dados:

    aí vc vai colocar o www  (aparece o nome do seu site) ao lado seleciono o CNAME e do lado cole o seu APONTAMENTO que esta na página da Tray.

    Clique em ADICIONAR e SALVAR.

    Prontinho... agora é só esperar o prazo de um ou dois dias por aí para atulizar o seu site. 

    Abaixo a tela que aparece no REGISTRO BR para você digitar os dados que tem lá na Tray.

    Espero poder ajudar!!!

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  • meuperfumeonline
    0

    Esqueci de dizer que quando você entra em OPÇÕES AVANÇADAS a tela para digitar esses dados demora uns 5 minutos para aparecer... Espere um tempo, tome um cafezinho (afinal é o seu site...)  aperte F5 para atualizar aí vai aparecer a imagem que que você digita os dados: 

    Boa sorte! não esqueça de visitar o meu site www.printwebstore.com.br Pode fazer uma comprinha tbm hehehhe

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