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Onde verifico o código de devolução que a cliente passou?

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Comentários

1 comentário

  • Geferson Alencar
    Comentário oficial

    Bom dia!

    Tudo bem?

    Se seu cliente solicitou uma devolução você terá que gerar uma logística reversa para o cliente postar sem custo.

    Se você tem contrato com Correios, é só ir em logística reversa no portal dos Correios e entrar com seu login e senha fornecido para seu contrato dos Correios, assim vai conseguir gerar uma logística reversa para seu cliente postar em qualquer agencia do Correios.

    Sobre o código de devolução, verifique em seus e-mails de atendimento vinculado a Tray se não chegou o e-mail de devolução e solicitação do cliente.

    Chega um modelo de e-mail nesse formato ao lojista:

    Espero ter ajudado.

    Sucesso!

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